性别要求：不限性别
岗位职责：1. 建立和完善公司客户服务体系，收集客户资源形成公司的客户资源库；2. 制定公司统一的客服标准和客户投诉处理机制，组织相应培训，并监督实施；3.指导项目公司维护客户关系，解答客户咨询，管理和分析客户档案资料，指导和培训项目公司签认购、销控，合同，回款，办证手续的办理；4.负责客户危机管理，组织相关部门应对客户投诉及其他相关风险危机，并监督实施相关 处理方案;5.指导项目公司开盘销售前相关物业文件的准备和相关手续的咨询和办理，交房后物业客 服的日常管理工作。岗位要求：1.专科及以上学历；2.三年以上客服管理经验3.熟悉客服工作相关环节，熟悉销售体系，能协同销售、物业等专业的工作；4.良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
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