性别要求:不限性别
1.参与制定年度工作总结、计划,合理安排工作任务,确保各项任务落实; 2.负责售楼处的物业管理服务的日常运作和监督,售楼处样板间保洁的总体工作负责,按照各项清洁标准,监督检查保洁员工作; 3.指导客服主管、领班工作的开展,妥善处理业主提出物业相关问题,负责解答客户关于前后期物业简单事项的咨询; 4.负责收取及审阅售楼处、样板间各工作岗位记录,并跟进所列问题; 5.监督、检查员工仪容仪表、礼仪礼貌及组织纪律的遵守情况,提高员工服务意识; 6.负责协调地产、营销部与物业公司之间信息畅通,并协调解决,要求信息准确反馈及时; 7.熟悉突发事件的应急处理程序,对物业管理服务质量体系的考核与审评,跟进处理突发事件,做好书面记录; 8.负责所属员工培训工作,制定培训计划,建立售楼处、样板间各岗位的岗位职责工作要求及各项规章制度制定,并监督落实; 9.完成上级交办的其他工作。
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